序言：6月28日，公司举行了表彰大会，对第二季度6位功勋人物进行表彰。

在金龙转型升级的新征程中，他们笃行不怠，奋勇争先，用智慧与执着赢得客户认可，也鼓舞激励着更多金龙人，以标杆为榜样，踔厉奋发 勇毅前行。

公司第二季度功勋荣誉奖获得者：郭亦杨

职位：海外销售业务部-美洲一区-国家经理

功勋业绩：BO轻客批量订单

郭亦杨，祖籍南平，自小生活在厦门，一个认真负责、开朗的80后外贸人。谈起入行外贸的原因，他说一面是因为大学专业学的是西班牙语，希望能将所学应用到工作上；另一面是因为每一个男孩的心中都有着对汽车和机械的热爱和痴迷，所以最终选择了汽车外贸业务员的工作。

郭亦杨于2015年8月加入金龙国贸海外销售业务部，负责公司轻客在玻利维亚市场的销售工作。玻利维亚使用最广泛的语言是西班牙语，这让他得以一展所长。从郭亦杨身上，我看到了兢兢业业、忘我付出的工作常态，感受到他以狼性精神一往无前、冲锋陷阵的拼搏意志。

用心沉淀，深耕行业，专注成长

既然认准了客车销售这个工作，就当砥砺前行、不畏风雨。在郭亦杨负责玻利维亚市场的七年间，金龙轻客产品在玻利维亚市场牢牢占据当地新车销量第一的位置，保持每年两三千台的出货量，成为当地民众最喜闻乐见的汽车品牌。

如今，金龙客车已深深融入玻利维亚民众的生活，无论是在玻利维亚的大小集市，还是在世界海拔最高的拉巴斯国际机场，亦或是在被誉为“死亡之路”的北央葛斯公路，都能看到金龙客车的身影。

七年来，郭亦杨与经销商共同成长，玻利维亚的独家经销商多次被公司评为“年度优秀经销商”，郭亦杨个人也多次获得公司表彰。2016他被评为“海外大中客营销服务体系先进个人”，2017获得海外营销体系颁发的“年度客户维护奖”，2018年被评为“年度明星员工”，2019年被评为“年度最美奋斗者-营销精英”，2022年第二季度，更是凭借420台玻利维亚轻客订单，成为公司功勋荣誉奖获得者。

以主人翁的心态做事

波及全球的新冠疫情，对公司的采购、生产、发运、结算等都造成了巨大冲击，越是面对严峻的挑战，越要迎难而上。郭亦杨说：“一个订单从谈判、签订到发货，甚至到售后，业务人员始终要参与其中，时刻发扬主人翁精神，必须成为每个环节中最上心的那个人，这样才能保证订单的顺利执行。”在工作中他从不计较得失，而是全身心地投入，全力以赴地完成任务，以“怎样才能更好、怎样才能更快”的标准处理每一个工作细节，在工作岗位上充分发挥主动性、积极性和创造性。

解决客户问题是关键

郭亦杨说，在保证公司利益的前提下，作为与客户、市场接触的一线人员，应当了解市场，尽力满足客户的需求，如此才能取得客户的信任，为后续长期合作打好基础。客户的痛点就是我们业务人员的突破点。这就要求我们具备很强的专业素质，要采用“顾问式销售”，循序渐进地引导客户，深挖客户的痛点，帮助客户解决问题，让客户认为你是这方面的专家，你就是他们的顾问。只有这样，我们的业绩才能稳扎稳打逐步提升。

郭亦杨与客户合影

高效的时间管理与精力分配

郭亦杨说，“一个好的外贸业务员要善于时间管理，要忙而有序、忙而有力、忙而有效。”玻利维亚与北京时间有12小时的时差，我们的上班时间，客户在休息；我们的休息时间，客户在工作，所以需要做出取舍和平衡，做好合理的工作安排。白天他主要处理会议、订单生产进度跟进等内部事务，并提前清晰罗列好计划与客户沟通的事项，晚上再与客户进行沟通。合理地安排时间和精力，才能让工作和生活都井井有条。

对于经常深夜了还要与客户沟通、处理工作事项，郭亦杨深有感触地说，“在外贸工作这条道路上虽有时也会有稍许动摇，但最终还是选择坚持，主要还是家人默默的支持与牵挂，给予了我克服困难的信心、力量和勇气。”

深入市场，掌握顺应市场变化的能力

新冠疫情前，郭亦杨每年会出差玻利维亚2次，每次一个多月，深入到玻利维亚市场，拜访终端客户，与终端客户进行深度沟通，实地听取客户对金龙产品质量、服务能力等的反映和建议。在面对面沟通中，了解市场趋势，充分了解客户需求，深入挖掘潜在市场，及时发现市场机会。

郭亦杨在玻利维亚走访市场

疫情之后，他依旧保持对市场的高度敏感，通过电话、邮件、互联网行业新闻资讯的关注，实时跟进市场动态，及时了解客户所在市场的变化情况。除了深入市场，更重要的是掌握顺应市场变化的能力。国际贸易环境风云变幻，大环境的困难，不仅外贸行业遭受巨大冲击，各行各业亦普遍遭受困难和挑战。“ 你无法阻止市场的变化，但你真正能握住的只有顺应市场变化的能力，不要回避困难，挺起身来向它挑战，进而克服它。”郭亦杨总结道。

善用团队的力量

篮球是郭亦杨最喜爱的运动，在繁忙的工作之余，他喜欢约上三五好友在球场上挥洒汗水。他喜欢篮球，因为篮球强调团队协作的特点也使他对于集体精神有了更深的领悟，在工作上能够更好地团结同事以及运用团队的力量处理问题。

《钢铁是怎样炼成的》的作者奥斯特洛夫斯基说过，不管一个人多么有才能,但是集体常常比他更聪明和更有力。郭亦杨说，业务员还真不是靠自己单打独斗就可以做好业务。每一笔订单的成交都是团队勠力同心，团结协作的结果，特别是在遇到困难和挑战的时候，团队才是最强的支撑。

当前公司正处于转型升级的关键时期，我们每个金龙人都应像郭亦杨一样，发扬主人翁精神，以更强烈的责任心对待自己的工作，对照标杆、见贤思齐，努力成为公司转型升级、高质量发展的顶梁柱。