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序言:6月28日,公司举行了表彰大会对第二季度6位功勋人物进行表彰。在金龙转型升级的新征程中,他们笃行不怠,奋勇争先,用智慧与执着赢得客户认可,也鼓舞激励着更多金龙人以标杆为榜样,踔厉奋发 勇毅前行。
公司第二季度功勋荣誉奖获得者:黄初俊
职位:海外销售业务部-中东一区-营销总监
功勋业绩:SA大中客批量订单
看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。
2022年,虽然面对世界风云变幻以及全球持续的疫情、供应链紧张等多重不利因素叠加影响,但金龙国贸中东一区营销总监黄初俊却依然带领团队逆势突围拿下SA大中客批量订单,创造出骄人的业绩!
这是自2020年疫情爆发以来,沙特第一个朝觐车辆招标项目,我司成功在价格高于其他竞品的条件下斩获该订单。这不仅说明金龙品牌在沙特的认可度,同时侧面证明沙特销售团队、售后团队多年来在沙特的耕耘获得了客户的极大肯定。通过出口沙特的亮眼成绩,我司树立了中国客车出口海外以及“一带一路”合作的典范。
而这其中满含黄初俊无数个日夜的坚韧与打拼。在金龙近十年的工作历程中,黄初俊始终以务实认真的工作态度,兢兢业业、勤勤恳恳地完成好自己的每一项业绩指标。一路走来,他也深深地喜欢上了这份工作、这个行业。他凭借自己多年来的从业经验积累了自身具有鲜明特点的销售技巧与心得,他说:“真诚、想客户所想、负责任、有担当,便是打开客户心扉的捷径!”
为客户创造价值
“客户花钱买的不是价格而是价值,想客户所想,解决问题是销售的价值所在。”黄初俊说,作为一个合格的销售要善于聆听,倾听客户的诉求和顾虑,快速消化吸收,并提供有价值的指引和回复。要不断地学习,不断充实自我,把自己变得足够专业,才能为客户分忧解难,为客户创造更多的价值。
黄初俊与客户合影
他在工作岗位上带头攻坚克难,为客户化解一个个问题,赢得客户的信任,用最朴实的方法践行着自己的初心和作为一个优秀外贸业务员的担当!SA大中客批量订单确认后,为满足当地宗教节日的用车需求,交期不容耽搁。但是受上海疫情的影响,很多零部件供应受阻,无法满足车辆交期。为了不影响交期,他不断与经销商和终端客户进行三方视频沟通,第一时间反馈问题,协商解决方案。
因为终端客户是沙特的国营公司,许多配置的变更需要公司高层审批,程序复杂沟通繁琐。以乘客椅面料为例,因面料在上海生产,供应起初反馈要5月才能陆续到货,而船期定的是5月5日,为满足交期,他和团队想尽办法,给客户提出更换面料、在当地补装等解决方案均遭到了客户拒绝。他不无感慨地说,那段时间面临船期的压力、终端的压力、交付的压力,每天都夜不能寐。
然而他却顶住重压,在经历了无数次深夜会议以及无数次方案打翻重建后,在交期临近的最后时刻,他和团队的伙伴想出采用拼接的方式来解决问题,即座椅前面采用客户要求的面料,座椅后背采用与面料颜色相近的皮革,最终给到客户满意的交付成果。
不将问题留到第二天
“不将问题留到第二天”是黄初俊工作的座右铭,要践行这个座右铭,需要的是“今日事今日毕”的高效执行力和自我驱动力。沙特客户对车辆品质的要求十分严苛,不容一丝马虎。从拿到订单,到物料安排、车间生产、入库检验,最后到装船发运,每个环节都需要协调到位,高效作战,快速响应,形成闭环。
正因为工作环环相扣,所以做每一件事,均要有缜密的计划安排,根据客户的特点做好规划,合理安排时间,第一时间解决问题,这样才能提高工作效率,才能把计划不折不扣地执行下去。
每一个订单都来之不易,快速解决问题,才能赢得客户的尊重。作为中东一区的第一责任人,他总是身先士卒,24小时关注客户动态,为客户排忧解难,因此常常工作至凌晨。
上下同欲者胜
当问及黄初俊有什么爱好时,他微笑地说:“喜欢打篮球,因为篮球是集体项目,单打独斗难以取得最终胜利,需要团队的每一位成员通力协作来完成。”篮球的团队合作精神与工作是相通的。
谈及这些年工作取胜的关键,黄初俊表示,独逞英雄的年代早已成为历史,新时代需要的是同心协力的能动,是分工协作的互补,是差异化创造的活力!
《孙子兵法》云:“上下同欲者胜”。正是有了思维同频、方向一致、自动自发的团队,中东一区的业绩才能稳步增长。采访过程中他频频夸赞团队成员陈琦,说她乐观自信、工作细致,虽然刚从轻客事业部调入中东一区,但是上手很快。
任何领域成功和出类拔萃的人,必定比别人多了一份耐心与坚持,他们在战胜自我的人生旅途中不断成长,收获自我。成功没有捷径,努力才能有所收获。通过此次对黄初俊的采访,再一次印证了这个道理。希望更多的金龙人能像黄初俊一样能够始终保持这种积极进取的心态和努力奋斗的精神,有担当,有作为,为公司、为客户创造更多的价值!