2021年7月1日，伟大的中国共产党迎来了她的百年华诞。100载奋勇拼搏、殚精竭虑，共产党用她坚强的臂膀，为中华民族撑起一片碧海蓝天。

盛事来临，举国上下都在用自己最亲切的方式献礼百年华诞。作为首都，北京开展了“七一勋章”颁授、全国“两优一先”表彰，以及一系列大型的主题展览和文艺演出。金龙客车，作为“国车”代表，一如既往地成为本次北京党庆盛典系列活动通勤服务的主要用车。108辆金龙大巴驰骋北京市区，高端大气、英姿飒爽，为党庆盛典贡献金龙力量。

01任务艰巨，严阵以待

服务盛典，任务艰巨而繁重，责任重大而光荣。为保证服务过程的“零失误、零故障、零停运”，金龙客车客户服务部高度重视。国内营销副总兼客户服务部部长吴炜琪提前组织会议，召集华北服务大区外服、服务站及配件经销商，集思广益，出谋划策，制定党庆期间车辆服务保障方案，制作车辆应急保障联络卡，并成立金龙客车“建党100周年庆祝活动”运输车辆服务保障小组。吴总强调：所有参与服务保障的人员，务必打起精神、严阵以待，以卓越的品质、优质的服务，向世人展示国车金龙无与伦比的实力与魅力。

02准备就绪，蓄势待发

效率，是做好工作的灵魂，是考验服务团队综合实力的标准。秉持“龙悦”服务“152必到达，724不打烊”的承诺，客户服务部服务支持处经理林彭勇提前带领专业能力水平突出的技术支持工程师，进驻北京，精心部署庆典前夕的准备工作。

为确保紧急情况下配件供应的及时性，客户服务部提前在主会场附近的经销商处备足常用、易损配件。同时，为保证故障发生时，服务人员能够及时响应，快速抵达故障地点，客户服务部提前进行商讨，规划会场范围各个区域的人员分配。本次保障共设立4个服务保障小组，分别部署在北京东、南、西、北四个方向，以及1个机动保障小组，负责应急保障工作的突击执行。备件、人员全方位无死角准备就绪，为活动期间突发状况的快速应对蓄足力量。

03不负使命，圆满护航

庆典前，人员工作的提前部署，车辆安全状况的提前排查，与会司机的培训演练；庆典期间，每日发班前、停班后车辆状况的例行检查，各项紧急措施的统一落实，7*24小时的全程待命等，这些早已是“龙悦”服务保障重大会议活动严格遵守的规范。因本次庆典的特殊性，规模庞大、人员众多、通勤服务工作量巨大，对于服务车辆的要求极为苛刻。为进一步提振人员士气，保证品质与服务并驾齐驱，服务保障小组坚持每天6点组织例行晨会，安排当日工作的重点、探讨前日工作的难点，确保每一项工作的顺利进行。全体服务保障人员严格践行“负压车”精神，脚踏实地，大干快干，以饱满昂扬的精神状态应对每日高强度的服务保障工作，圆满完成党庆活动车辆的保驾护航。

2021年，是我们伟大祖国开启“十四五”新征程的第一年，是“两个一百年”奋斗目标历史交汇点之年，也是金龙客车转型升级的元年。站在历史交汇的伟大时刻，金龙“龙悦”将不负使命，砥砺前行，以匠心品质献礼百年华诞，同心共赴美好新时代！