为确保金砖国家领导人厦门会晤交通顺畅，金旅客车成立了厦门会晤车辆服务保障组，制订了详细的工作计划和服务方案，落实了内外部服务保障人员的培训部署，并完成了约1338台的金旅服务车辆（包括会议赞助通勤车辆180台和厦门公交运营车辆1156台）的排查点检和应急预案制订等前期服务保障工作，并承担着会议现场车辆服务保障的任务。

现场服务人员奋战在车辆运营服务的第一线，是车辆运营服务的重要力量，但由于工作性质原因，不仅要面对车辆点检等对技能要求高的体力工作，还要面对厦门户外炎热的天气，工作条件艰苦。8月25日，金旅客车工会主席王立志和售后服务中心经理孙晓山一行逐一到访各金砖服务保障点，了解了各保障点现场安全管理工作和防暑降温措施，并送上慰问品。王主席表示，公司时刻关心着奋战在一线的现场服务人员，将全力做好后勤保障工作。王主席强调，工作组要进一步落实好安全管理和防暑降温工作，本次金砖会晤是重要的国际性会议，希望大家发扬金旅人不怕困难、严谨踏实的工作作风，确保服务工作安全、有序、及时。

现场服务人员感受到了来自金旅客车的关怀，进一步激发了服务热情，纷纷表示将不畏困难，全力以赴，为金砖厦门会议的成功举办贡献自己的力量。